Mi Versa 2 no se enciende

[Vivianataboada]

Mi versa 2 hoy apareció apagado ,no se si por bateria o por qué ya q no lo uso desde hace dos días , lo enchufe a la corriente pero aún así sige sin encenderse ,q puede pasar ,q hago ?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Vivianataboada. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que lo enchufaste a la corriente y buscaremos una solución para volver a encenderlo.

Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.