Mi Versa 2 se ha bloqueado

[Canarita]

Hola buenos días, el reloj se me ha bloqueado y solo me da la opción de desbloquear con el teléfono. Por alguna razón ahora no está sincronizado con la aplicación, no me deja sincronizarlo de nuevo pero tampoco desbloquearlo.

¿Qué hago?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Canarita. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que Versa 2 se haya bloqueado. Gracias por indicar lo que sucede cuando intentas desbloquearlo.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con tu reloj.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.