Mi Versa 3 ya no funciona

[DaliaFit]

Mi fitbit ya no funciona correctamente, lo cargo lo prendo y después de unos segundos se reinicia, se queda congelado y no me permite mover la pantalla ni nada, solo se apaga y luego lo pongo a cargar otra vez y me marca batería 0%

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @DaliaFit. Gracias por indicar que tu Versa 3 ya no funciona.

Para cargar nuevamente tu reloj intenta los siguientes pasos:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Para que tu Versa 3 funcione nuevamente te recomiendo que lo configures con tu cuenta una vez más. Sigue los pasos de: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

Sigue participando en la comunidad.