Mi Versa Lite dejó de funcionar

[Angie316]

Mi versa dejo de funcionar, no prende, aveces vibra pero la pantalla está en negro, revise las reapuestas que se le dieron a otros usuarios por el mismo tema pero nada funciona, cuando lo enchufo parece cargar, y la luz del reverso comienza a funcionar pero la pantalla se mantiene en negro, en la aplicación del telefono marca que está cargado por completo.... Por favor ayuda!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Angie316. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa Lite. Gracias por indicar que revisaste las respuestas que se le dieron a otros usuarios y por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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