Mi Versa Lite no carga

[Inmacontreras]

Es la segunda vez que me pasa, lo pongo a cargar y no carga nada, ni siquiera enciende. .. 

Que puedo hacer?? 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Inmacontreras. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Versa Lite. Gracias por indicar que tu reloj no carga cuando lo pones a cargar.

Te recomiendo que sigas estos pasos para cargar tu reloj nuevamente: 

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.