Mi Versa Lite no responde

[Arandy]

Hola buenas tardes, quisiera que me apoyarán, hace menos de un mes compré mi Fitbit, estaba muy contenta, sin embargo estuve fuera de casa y lo dejé sin cargar cuatro días, cuando lo prendí de nuevo me aparecía la hora de esos cuatro anteriores días, lo formatee para volverlo a configurar y ya no prende no pasa del logo. AYÚDENME POR FAVOR!!!!!

Ya intenté de todo nuevo correo, cargar y descargar la app, otro teléfono y nada 😞 mandar correo a

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[MarreFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @Arandy. Disculpa la demora en mi respuesta. Gracias por los detalles proporcionados con respecto al comportamiento de tu Versa Lite. 

Dado que los pasos que intentaste no funcionaron, he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 😉

Déjame saber cómo te va.