Mi Versa Lite se desconecta constantemente del celular

[monicamaris]

que pasa con el sistema operativo, el reloj se desconcta del celular, norecibo en el reloj ni llamamdas , ni mensajes en la aplicacion de telefono aparece que todo esta bien emparejado, pero el reloj no funciona

bueno, veo la hora y cuenta pasos aunque yo este sentada, estoy muy inconforme.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @monicamaris. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa con el celular.

Para ayudarte mejor puedes mencionar ¿cuál es el modelo de tu móvil? Adicionalmente, te invito a que consultes los artículos de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? y ¿Qué precisión tienen los dispositivos Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[monicamaris]

Es un Samsung note9