Mi Versa dejó de funcionar después de realizar un reinicio de fábrica

[Milliegr]

Reinicie mi Fitbit versa factory reset y ahora no prende le compre un cargador nuevo pensando que era eso pero aún sigue sin funcionar he seguido los pasos para encenderlos y aparece el logo de batería al 0% pero lo he conectado por horas y aún no hace nada alguien podría ayudarme necesito mi versa para atrás 😭

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @Milliegr! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que Versa haya dejado de funcionar después de haber realizado un reinicio de fábrica. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender tu reloj nuevamente. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han resuelto el problema. 😊

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

[Milliegr]

Buenas tardes no me pudieron resolver y tampoco tiene garantía y ahora sin
trabajo no puedo comprar uno por el momento😥😞

[MarreFitbit · Accepted solution]

Hola @Milliegr, gracias por volver a los foros. Lamento que por el momento no puedas aceptar el descuento que nuestro equipo te ha ofrecido. Si tienes una duda con respecto a cuándo vence el descuento otorgado, responde al correo que tienes con ellos para que puedan brindarte más detalles acerca de él. 

Agradecemos tu comprensión. Que tengas buen día.