Mi Versa dejó de funcionar

[AngelDCM]

Buen día el mes de noviembre del 2018 compre mi versa , funcionaba a la perfección,  hace algunos días cuando desperté   no estaba encendido  lo puse a cargar y marcaba 0% de batería lo cual fue muy raro por que horas previas tenía más del 30 % , sin embargo a pesar de estar  en el cargador no prendía,   de pronto en ocasiones prendía  pero solo dura segundos encendido y se apaga , he tratado de reiniciarlo y no enciende.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AngelDCM. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has cargado e intentado reiniciar tu dispositivo. 

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos para reiniciar tu reloj?:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. En Fitbit Versa Lite, mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[AngelDCM]

Ya lo he hecho y en ninguna ocasión ha encendido.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @AngelDCM. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va. 

[Orlandobr]

Hola me pasa lo mismo que en este caso ya intente prender el fitbit versa y no prende, ademas se siente muy caliente cuando lo intento cargar