Mi Versa ha dejado de funcionar después de la actualización

[Ivanrdz]

Que tal

Desde que actualice el reloj inicio con este detalle. Al apagarlo seguía parpadeando la luz verde, desactive el ritmo cardíaco y persistió. 

Pará iniciar el reloj con el botón izq ya no funciona, tengo que prenderlo como si fuera a reiniciar (botón izq y derecho inf al mismo tiempo por 10 seg). Adicional a esto la batería se consumió en horas....

Podrían ayudarme? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Ivanrdz. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Versa después de la actualización. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender nuevamente tu reloj.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te han ayudado con tus inquietudes. Si tienes alguna duda al respecto, no dudes en responder al último correo electrónico que te enviaron el 4 de mayo para que puedan continuar brindándote asistencia.

Estaré cerca si hay algo más en lo que pueda ayudarte.