Mi Versa muestra error "data not cleared"

[AranchaS]

Mi versa es nuevo he ido a comenzar a usarlo y sincronizarlo y sólo sale un mensaje: DATA NOT CLEARED SYNC & TRY AGAIN. Se supone que en la app me dice que actualice versión (pese a comprarlo hace una semana) y no hay manera de poder usarlo ni hacer nada, porque no actualiza

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @AranchaS, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu nuevo Versa después de configurarlo. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra tu Fitbit. 

1. Remueve tu Versa de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas.