Mi Versa no enciende

[EvaBP]

Ayer se apagó al quedarse sin batería, lo tuve cargando hasta ahora y no consigo encenderlo

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EvaBP. Gracias por indicar que tuviste cargando tu Versa y que no enciende. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[EvaBP]

Hola, he seguido sus instrucciones y no enciende, con lo cuál tampoco puedo apagarlo. Me está dando muchos problemas desde el principio. Me cambiaron el monitor o pantalla y sigue dándome problemas, estoy muy decepcionada con este Versa.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @EvaBP. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Diana05]

Buenas tardes Andrea a mi Fitbit versa le paso lo mismo que a varios antes de apagarlo funcionaba correctamente, le presione los botones que indicaste y aun no enciende, si tienes otra solución te lo agradezco 

[AndreaFitbit]

Bienvenida a nuestra comunidad @Diana05. Gracias por mencionar que presionaste los botones indicados para encender tu Versa. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros.