Mi Versa no enciende

[MayraValles19]

Mi versa no reacciona. Después de reestablecer valores de fábrica ya no Acciona,  no carga y no prende, no hace nada. Ayuda !!

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MayraValles19. Será un gusto asistirte para encender tu Fitbit Versa.

Para poder ayudarte mejor puedes mencionar si ya habías configurado tu reloj antes de restablecer a valores de fábrica. ¿Por qué restableciste tu reloj a valores de fábrica?

Espero tus respuestas. 

[MayraValles19]

Buen día !!
Ya lo había configurado y precisamente para borrar la configuración de cierto prototipo que no me gustó lo reestablecí. Tenía tres días de usarlo...

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @MayraValles19 Será un gusto seguir asistiéndote. 

¿Con qué dispositivo estás tratando de configurar tu Versa? ¿El reloj se enciende cuando lo pones a cargar o vibra cuando presionas el botón?

Espero tus respuestas.

[MayraValles19]

Con Samsung s9
No enciende, no vibra, no responde nada la pantalla ni los botones. Es como si estuviera muerto el reloj...

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[Valeknoperoysis]

Prueba lo siguiente, ve a la configuración del bluetooth, si aoareceel dispositivo, aunque no esté conectado, dile que lo borre o lo olvide y lo vuelves a enlazar, a veces funciona. 

[MayraValles19]

No...
No lo encuentra, ya lo hice cargando y sin cargar y como no prende la pantalla ni acciona el versa, el bluetooth no lo reconoce

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[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles de nuevo @MayraValles19 y @Valeknoperoysis. Será un gusto asistirles.

@MayraValles19, gracias por seguir los pasos recomendados. He creado un caso en tu nombre y un representante de Servicio al Cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. 

Muy buena observación @Valeknoperoysis.

Sigan participando en los foros.