Mi Versa no enciende

[Ithamar]

Yo compre un Fitbit versa en diciembre del 2018 y se apago y ahora no quiere prender, me gustaría saber que debo de hacer. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ithamar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Ithamar]

Ya lo hice pero no hace nada.

Sent from my iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que ya seguiste los pasos recomendados @Ithamar.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.