Mi Versa no enciende

[Alba2]

Igual que le está pasando a mucha gente mi Fitbit versa se ha apagado hace 8 días y no logro que vuelva a encenderse. He probado con todo lo que han dicho en el foro y sigue sin funcionar. Alguna solución? Gracias. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy ls bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Alba2 . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que ya realizaste todos los pasos comentados en el foro.

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos?

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. En Fitbit Versa Lite, mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Espero tu respuesta. 

[Alba2]

Mantuve los botones y no se encendió el logotipo. He tenido toda la noche
el reloj cargando y sigue sin encenderse

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Alba2. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo de Soporte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.