Mi Versa no enciende

[Karin__]

ayer, de la nada, se apagó el fitbit con más de un 50% de batería, aún así lo cargué, lo intenté reiniciar, sincronicé con la aplicación y nada. Debe funcionar, por que me llamaron por teléfono y el reloj vibró, sin embargo, la pantalla no muestra nada y el sensor de pulsaciones también está muerto.

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que tu Versa no se enciende @Karin__. Aprecio los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va.