el
01-01-2020
11:51
- fecha de última edición
01-02-2020
16:44
por
AndreaFitbit
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01-01-2020
11:51
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01-02-2020
16:44
por
AndreaFitbit
Hola, ayer después de cargar mi versa vi que estaba apagado, pensé que no se había cargado y al enchufarlo me salía el logo de fitbit y 0% y se volvía a apagar sin dar signos de estar cargando.
Hoy lo he vuelto a intentar y se enciende, dice que está la batería llena y cuando me lo pongo se apaga a los minutos. Intento resetearlo presionando el botón izquierdo e inferior pero no hace absolutamente nada.
Me podéis dar una solución y una explicación?? Tiene aproximadamente 6 meses. Saludos
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 01-02-2020 17:10
el 01-02-2020 17:10
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que lo has cargado y reseteado sin éxito.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.