Mi Versa no enciende

[SandyAce]

Buenas tardes, hace 6 meses compré mi fibit y funcionaba perfectamente, hace unos días lo cargue completo, lo usé solo un día y aún tenía pila y de la nada se apagó intento prenderlo y no enciende, lo conecto con el cargador y no marca ni siquiera que está cargando

Ayuda, no sé que hacer?

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno verte por la comunidad @SandyAce. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los problemas con la batería de tu Versa. 

Te recomiendo que verifiques cada uno de estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si en caso sigas teniendo problemas con batería, déjamelo saber para ponernos en contacto con soporte técnico. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Zule70]

te comento que ya hice todo lo que me indicas, inclusive hable con una
perrsona de soporte tecnico la cual me dijo que no habia alguna persona que
lo pudiera reparar, fui asistido por ella en cuanto a todas la
recoendaciones que se tenian qu hacer para ponerlo a funcionar y no resulto
nada, lagunas de las recomendaciones que me das , las hizo ella, pero nada.
la verdad estou super decepcionada de esta marca, no es posible que de la
nada el relog, ya no funcione, apenas acaba de terminar un año con el.
la verdad es muy molesto, le sugeri si habia alguna manera que me lo tomara
a cuenta de para comprar otro y me dijo que no era posible.

en fin esta marca es un fiasco.

saludos

[SandyAce]

Hola, ya realice los pasos indicados y mi fibit sigue sin encender, como puedo comunicarme con soporte técnico? Hay algún teléfono al que me pueda comunicar?