Mi Versa no enciende

[JMORENO]

tengo menos de un mes con mi FITBIT, y no enciende. cuando lo conecto al cargador me informa que debo cambiar el reloj, lo cambio y sigue sin funcionar. ¿algún consejo?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JMORENO! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa.

Gracias por indicar que has intentado cargarlo y cambiar de reloj. Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies. Luego verifica si este cargando ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit? Si no esta cargando puedes ver estos otros pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

¿Esta sincronizando tu Versa? ¿Has usado relojes de Fitbit cuando mencionas que has cambiado de reloj?

Déjame saber cómo te va.