Mi Versa no enciende

[SunsetRunner]

Tengo un versa hace 1 año casi(no llega) y de un momento a otro dejo de funcionar.Desde que lo use en la piscina.Supuestamente es resistente. Cuando lo pongo a cargar se queda el icono de versa en la pantalla y no carga.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @SunsetRunner. 

Gracias por reportar que tu Versa no carga correctamente después de usarlo en la piscina. Tu Versa es resistente al agua. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.