Mi Versa no enciende

[RosaMGV]

Buen día! Tengo un Fitbit Versa que recién había cargado al 100%, y el mismo día se apagó la pantalla y no lo puedo volver a encender; ya he intentado reiniciarlo pero no he tenido éxito. Igual, pensé que podía ser que se quedó sin batería y lo conecté de nuevo pero no carga. Mil gracias de antemano a quienes me puedan ayudar!

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @RosaMGV. 

Gracias por publicar tu pregunta en los foros y por los pasos que has intentado. Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Primero, limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.