Mi Versa no funciona

[PaulaMol]

Hola! Después de un corto chapuzón en el mar mi versa se ha apagado y no revive. Lo tengo hace más de un año, siempre ha funcionado correctamente. Incluso he nadado y bañado con el sin ningún problema, hasta hoy. He seguido vuestros consejos en otros hilos parecidos. He pulsado los botones de retroceso e inferior, lo he puesto a cargar varias horas.... y nada!! 

Me podéis ayudar más allá? 

Os agradezco de antemano.

Una usuaria preocupada 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PaulaMol. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[PaulaMol]

Hola de nuevo!! 

Mi versa volvió a cargar y la pantalla volvió a la normalidad, pero ahora la duración de la batería es de unas 9horas, a carga completa, y no lee las pulsaciones y los sensores traseros están apagados. He intentado todo: limpiarlo, reiniciarlo con los pulsadores de abajo y el de retroceso, hasta lo he reiniciado a la configuración de fábrica. 

Nada de nada.... no funciona correctamente. 

Desgraciadamente, ya no está en garantía. Así que me he comprado un versa 2, ya que hasta ese baño en el mar estaba muy contenta con sus prestaciones. 

Espero todos estos comentarios os sirvan para ir corrigiendo estos fallos que veo que son muy recurrentes. 

Un saludo y gracias