Mi Versa no funciona

[MagoMB]

Buenas tardes, ayuda por favor mi versa  no funciona, pantalla negra, ningun boton reacciona completamente muerto, lo adquirí en octubre del 2018  ya intente de todo y nada, ¿donde lo puedo enviar a reparación o que procede?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MagoMB. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya intentaste de todo. 

Fitbit no tiene centros de reparación pero yo te ayudaré por este medio. ¿Qué sucede cuando conectas tu Versa al cable de carga? 

¿Puedes confirmar que has hecho lo siguiente? 

• Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprobar la alineación y volver a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.