Mi Versa no funciona

[GabrielaVenegs]

Buenas tardes, después de realizar la actualización de finware no funciona, restablecí de fábrica, y me aparece en pantalla un mensaje con un X Data not cleared sync & try again. Que debo hacer? Se daño por completo? 

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GabrielaVenegs! Gracias por reportar los problemas que estas teniendo con tu Fitbit Versa.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[aceberssg]

Hola, buenas tardes

He apagado mi fitbit a través del dispositivo, configuración.... y ya no ha vuelto a encender.

Lo he intentado todo, volver a cargarlo, a pesar de tener más del 50% de batería, pulsando todos los botones de forma individual o como indica el manual de reinicio y no se enciende, ni la pantalla ni la luz verde inferior.

No se que más hacer.

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit a ti también @aceberssg! Gracias por los pasos que ya has seguido y por contactar a nuestro Equipo de Soporte.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.