Mi Versa no responde

[Esteiner]

Hola buenas noches mi reloj no da señales de vida ni carga ni se actualiza ni nada x el estilo ya lo eh intentado todo 😔

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Esteiner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del comportamiento de tu Versa. Gracias por indicar que lo has intentado todo. 

¿Puedes confirmar que has intentado estos pasos?: 

•  Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprobar la alineación y volver a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Esteiner]

Hola gracias Andrea Si sigue sin responder 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que tu Versa sigue sin responder @Esteiner. 

Me han informado que ya estás en contacto con nuestro Equipo de Soporte. Te recomiendo que sigas sus instrucciones. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.