Mi Versa no responde

[Yadira323]

Tenia unos meses  de no utlizar mi versa, pero no tenia bien guardado en un cajon. Lo quise volver a usar esta semana pero desde que lo prendi ha estado raro, la bateria la primera vez que lo prendi me duro muy poco por que pienso que algo estaba mal con la pantalla tactil que no se apagaba o se encendia todo el tiempo. La seguna vez que lo prendi ya no respondia nada a la pantalla tactil, solo botones e igualforma se acabo la bateria muy muy pronto (1 hora o algo asi) y la proxima vez despues de cargarlo que lo quise prender ya no prende si quiera la pantalla toda negra. Trate de reiniciar presionando los botones izquiero y bajo y no pasa nada. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Hola @Yadira323, es un gusto verte por los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca del comportamiento de la pantalla de tu Versa. Gracias por tomarte el tiempo de solucionarlo antes de publicar en los foros.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada brinda los detalles de lo que te han solicitado ya que no han recibido respuesta tuya desde el 30 de marzo.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.