Mi Versa no enciende

[trinicruz]

Hola buenas mi versa está como encendido pero con la pantalla en negro sin hacer nada solo se enciende el sensor a veces , he intentado reiniciar con los botones y nada . 
Espero vuestra ayuda 

gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @trinicruz. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por informar el comportamiento de la pantalla tu Versa y tomarte el tiempo de reiniciarlo antes de publicar en los foros.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí. Si aún no lo has hecho, por favor revisa tu bandeja de entrada e intenta los pasos que te han envidado ya que no han recibido respuesta tuya desde el 22 de marzo.

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.