Mi cuenta premium no funciona

[sarabelen15]

Segui los pasos para desactivar mi cuenta premium (la cual me dieron 3 meses gratis por la compra de un Fitbit), todos los días aparece que la suscripción terminara al día siguiente, no puedo cambiar método de pago, no puedo cancela la suscripción porque no me sale ningún logo ni de apple ni de amazon nada al que este unido. El 18/05 se cobraron 9.99 dólares por renovación. Nadie responde correos ni por otros medios.

[YojanaFitbit]

Hola @sarabelen15 bienvenida a la Comunidad de Fitbit. 

Lamento que hayas tenido problemas con la cancelación de la suscripción de tu cuenta Premium. Has hecho un buen trabajo contactando a nuestro equipo. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.