Monitor de ritmo cardíaco no funciona

[ManuMTB]

Hola comunidad. Hace una semana aproximadamente el monitor de ritmo cardíaco de mi Fitbit Versa dejó de funcionar. Las luces no encienden, y he intentado todos los pasos sugeridos por los especialistas. Lo tengo hace 4 meses. Necesito ayuda

Saludos!

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ManuMTB. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del monitor del ritmo cardíaco. Gracias por indicar que has intentado los pasos seguidos por los especialistas. 

Puedes confirmar que has seguido los pasos del articulo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

[ManuMTB]

Si, probé todas las opciones de solucion y sigue sin funcionar. Los sensores no se encienden de ninguna forma

[ManuMTB]

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@AndreaFitbit  ha escrito:

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ManuMTB. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del monitor del ritmo cardíaco. Gracias por indicar que has intentado los pasos seguidos por los especialistas. 

Puedes confirmar que has seguido los pasos del articulo de ayuda ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

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Aún no tengo respuesta por este tema. Ahora la batería de mi monitor Versa dura menos de un día. Necesito ayuda. Estoy bastante disconforme. Tengo fitbit desde la charge 1, y es la primera vez que tengo problemas. 

Gracias

[ManuMTB]

Sigo esperando una respuesta

[Crispinucha]

Hola. Sigues con el problema!? A mi hoy no me ha funcionado lo del ritmo cardiaco y tampoco me marca la función del sueño... lo reinicie lo apague y nada... 

[ManuMTB]

Hola Crispinucha,

No, lamentablemente no tengo solución aún. Y el soporte de Fitbit tampoco me ha respondido.