No enciende mi Versa nuevamente

[gisellopez]

de verdad, qué pasa con sus equipos? 

Compre mi reloj el año pasado agosto 2019, para el mes de abril 2020 ya no funcionaba correctamente por lo que decidí hacer una restauración  (mala idea) motivo por el ya no pude volver a encenderlo; me puse en contacto por motivo de la garantía  y apenas hace dos meses que me enviaron el "repuesto" y hace dos días que se apagó y no lo puedo encender por las que lo cargo o intento encenderlo con los botones.. tienen algún defecto de fábrica? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @gisellopez. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado al cargar tu reemplazo Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado y lamento mucho los problemas que has tenido con tus dispositivos. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.