No enciende mi Versa

[karlagro]

Hola mi fitbit se apagó  ya no enciende ya lleva dos días así  y no carga ya le oprimí los botones lo deje cargando con dos diferentes cargadores y nada espero me den una solución xq ya es el segundo que compro y que se ha dañado necesito x favor que me ayuden gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @karlagro. 

Gracias por reportar que tu Versa no carga correctamente aun después de intentar cargarlo con otro cargador. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.