No enciende

[Ericksl1901]

Buenas noches tengo un Fitbit versa recientemente instalé la versión 70.7.14 a solicitud de la aplicación, pero cuando se apaga el reloj ya no enciende únicamente presionando los botones  de retroceso y el derecho inferior de modo que se reinicia (pero no es al primer intento), además me marca la hora que se apago y no la actual y cada vez que reinició presenta problemas de conectividad, agradecería el apoyo para solucionarlo ya que no se si sea conveniente que cada que se apague se tenga que encender presionando los dos botones, muchas gracias

[YojanaFitbit]

Hola @Ericksl1901 es un gusto verte por los Foros de Fitbit. Gracias por indicarme que tu Versa esta teniendo problemas para sincronizar y para permanecer encendido después de la ultima actualización.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Manolim2]

Hola, me ocurre exactamente lo mismo. Que puedo hacer??

[YojanaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Manolim2! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Versa.

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Manolim2]

Me van a enviar un reloj de sustitución. Lo que quiero saber si es nuevo o uno reparado, ya que el mío estaba en perfecto estado, sin golpes y arañazos. 

[Vycani]

Tengo exactamente la misma situación. No enciende desde que actualice. Y no tengo ni el año de tener mi reloj =(