No funciona mi Versa

[VaneR]

Restaure mi reloj como modo fabrica y aparece la pantalla negra con una luz blanca en el centro, me comunique a soporte técnico y me dieron la indicación de que presionando los botones lo reinicie sin embargo sigue sin funcionar. 

[YojanaFitbit]

Hola @VaneR bienvenida a la Comunidad de Fitbit. 

Lamento que hayas tenido problemas con la pantalla de tu Versa. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con los pasos que encontraste, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte. Por favor sigue en contacto con ellos.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.