No se activa pantalla

[Copelia]

Recibí ayer mi Versa Lite y no hay manera de que se active la pantalla con el movimiento de muñeca. Ni girando ni con cualquier movimiento. Es bastante incómodo ya que si no tocas la pantalla no puedes saber ni la hora.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Copelia. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la activación de la pantalla de tu Fitbit Versa Lite. 

Para activar automáticamente la pantalla presiona el botón de tu reloj y en verifica que la pantalla activa esté encendida.

Déjame saber si tienes preguntas. 

[Copelia]

Está encendido el modo de activación de pantalla, pero con el movimiento de muñeca no se enciende, sólo si tocas la pantalla

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar que con el movimiento de muñeca no se enciende tu Versa @Copelia.

¿Qué tanto mueves la muñeca y qué tan fuerte es el movimiento? Te recomiendo que reinicies tu reloj con los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.