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No se enciende el Versa

RESUELTAS

hola el jueves se apagó el reloj,lo puse a cargar y el viernes a media mañana se volvió a apagar y ya no se enciende 

Por favor me podéis ayudar?

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

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Soluciones aceptadas

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @patricia.archez.

 

Me han comentado que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte y que ya te están ayudando.

 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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14 RESPUESTAS 14

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Majo76. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

 

Déjame saber cómo te va.

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No lo hemos podido solucionar y me van a enviar otro
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Gracias por volver y por informarnos que no lograron solucionar tu inquietud @Majo76

 

La parte positiva es que te enviarán otro reloj. 😁


Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

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Hola he apagado mi versa y no enciende que puedo hace gracias 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @patricia.archez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

  1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
  2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va.

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Lo que me dicho no hace nada me pudiera decir si tiene arreglo porque no enciende esta todo negro gracias 

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Me puede poner con un técnico para haber si hay solución 

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Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @patricia.archez.

 

Me han comentado que ya estás en contacto con nuestro equipo de soporte y que ya te están ayudando.

 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

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A mi me pasa igual, que solución hay? 

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No se a mi no me enciende sigue negro 

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Darle a los 3 botones a la vez 

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Mi versa lite solo tiene un botón en el lado izquierdo

Enviado desde mi teléfono Huawei
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Por tenerlo un rato presionado 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner y gracias por volver @patricia.archez. Disculpen por la demora de la respuesta y será un gusto seguir asistiéndoles con su inquietud acerca de la pantalla de su Fitbit Versa. 

 

@SunsetRunner, me han informado de parte de nuestro equipo que ya te han asistido. 

 

@patricia.archez, gracias por compartir tus consejos. Espero hayas podido encender tu reloj.

 

Sigan participando en la comunidad. 

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