No sincroniza

[paulama]

Buenos días, tengo un Iphone 5s y una versión superior a la 10, y no me permite sincronizar el reloj con mi móvil. 

Llego al paso de sincronizar, me salen los nº en la pantalla del reloj, los meto en el móvil, y cuando me pone conectando en el móvil, desaparecen los nº del reloj y ya no conecta. 

¿Qué es lo que tengo que hacer? 

Espero vuestra respuesta,

Gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @paulama. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para solucionarlo. 

Te invito a que cambies la fuente de energía para cargar tu reloj y que consultes el artículo de ayuda ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.