el 06-24-2019 04:11
el 06-24-2019 04:11
Hola, en noviembre del 2018 compre mi Fitbit Versa y funcionaba de lujo, sin ningún problema. Hace aproximadamente 4 semanas inicio con problemas con la pantalla Touch de mi Fitbit. Un día se le acabo la batería y al volverlo a cargar y encender ya no funcionaba el Touch. Intenté reiniciarlo múltiples veces sin conseguir éxito. Borre hasta valores de fábrica y siguió sin funcionar.
Es molesto porque solo lo disfrute 5 meses y me gustaría saber si hay alguna forma de arreglar el problema.
Por su atención, ¡gracias!.
el 06-25-2019 17:31
el 06-25-2019 17:31
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RodolfoRojas2. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la Pantalla touch de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu monitor y restaurado a valores de fábrica. Entiendo cómo te sientes y será un gusto ayudarte.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.