Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AndreaYoga. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que ya has reiniciado tu reloj y que actualizaste la aplicación.
¿Puedes ver algo en tu reloj o solamente ves las líneas? Si puedes ingresar al menú te recomiendo que restablezcas tu Versa a Valores de fábrica:
En el dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.
Estos pasos borrarán toda la información que tienes en el Versa incluyendo las aplicaciones y tarjetas que hayas agregado.
Déjame saber si necesitas más ayuda.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada