Pantalla de Fitbit Versa no funciona

[SunsetRunner]

Hola, desde el domingo la pantalla del fitbit versa no funciona. Se apaga, se decodifica la pantalla y salen las imágenes con rayas o no salen. Es imposible acceder al menú, he reiniciado el teléfono puesto valores de fábrica, los botones, borrado de la app... El dispositivo fue comprado en enero de este año por Internet. Qué  hago?? 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has reiniciado y puesto valores de fábrica. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.