Pantalla de Versa 2 en negro

[JenniBcn]

Buenos días, antes de ayer se me actualizo la aplicación de Fitbit y lo sincronice con mi versa 2, al día siguiente me percaté que mi pantalla no se encendía, se queda negra y solo vibra al pulsar el botón o darle a la pantalla, si lo sincronizo veo que mide los pasos y todo lo correspondiente pero no puedo usarlo porque no veo nada en la pantalla.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JenniBcn. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que tu reloj sólo vibra al pulsar el botón y que sincroniza.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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