Pantalla de Versa 2 no funciona

[Bengoetxea22]

Hola.

Tras recambiarme el dispositivo en octubre (aproximadamente) porque el botón lateral no funcionaba, esta vez es la pantalla la que ha dejado de funcionar. Esto sucedió simplemente mientras corría. He dejado que se agotase la batería y a volver a cargarlo para ver si se reiniciaba pero la pantalla directamente ha quedado negra. Es el segundo problema que tengo con el dispositivo en menos de un año... qué puedo hacer?

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Bengoetxea22. Siento que la pantalla de tu Versa 2 ha dejado de funcionar y gracias por indicar que has dejado que se agote la batería y por adjuntar la fotografía.

Para encender la pantalla de tu reloj nuevamente te recomiendo que lo reinicies presionando el botón durante 10 segundos y soltándolo hasta que te aparezca el logo de Fitbit.

 Si el reloj sigue sin funcionar tras reiniciarlo, ponte en contacto con Atención al Cliente.