Pantalla de Versa 2 no responde

[GildaB]

Mi versa 2 funcionaba perfecto y de un día para otro la pantalla no  responde.  Ya lo restaure a la configuración de fabrica un par de veces  desde el monitor y también reinstalé la aplicación. No sirvió. Ahora responde cuando quiere y si logro entrar a un ejercicio ya no me deja detenerlo ni cerrarlo.  Otras aplicaciones ni siquiera se pueden abrir.  

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GildaB. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Versa 2 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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