Pantalla en negro Versa 2

[Nicolleth]

La pantalla del versa 2 ya no enciende, al cargarlo se ve que se ilumina por los bordes pero sigue en negro, y vibra al conectarlo, si paso la mano por el sensor encienden pero la pantalla es como si estuviera apagada. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad Fitbit, @Nicolleth. Bienvenida. Lamento saber que tu Versa 2 no esta funcionando con normalidad.

Gracias por intentar cargarlo y verificar que sigue con el sensor encendido. Por favor intenta reiniciar tu Fitbit y cambiar el formato de reloj que está utilizando.

Si esto no funciona, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites realizar pasos con él.

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