Pantalla negra en Fitbit Versa 2

[Paula12.]

Hola yo también tengo ese problema con mi fitbit tengo 4 meses que lo compre y hoy a dejado de funcionar no carga no enciende nada ya intente todo lo del foro 

Editado por moderador: formato y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Paula12..Gracias por indicar que has intentado todo lo del foro para cargar y encender tu Versa 2.

Confirma que has seguido estos pasos para volver a cargar y encender tu Versa2:

• Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegurarte de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros. 

[Paula12.]

Hola, pero el dispositivo no puedo reiniciarlo por que no enciende del
todo, y no es el cargador es el dispositivo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y siento que no puedas reiniciar tu Versa 2 @Paula12..

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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