Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Clau2711.
Lamento que hayas teniendo problemas con la pantalla de tu Versa. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, en este caso creo que debes seguir en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente ya que ellos cuentas con un equipo específico para corroborar los datos que das y ver que pasos debes seguir.
Te recomiendo que permanezcas en contacto con ellos en caso tengas más dudas con respecto a su respuesta.
Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.
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