Mi Versa no carga

[Sarela]

Hola! Mi fit no carga, ya intenté con otro cargador, ya lo limpié como lo indica, en la aplicación dice que se apagó con 11% de carga que más pude hacer? Apenas tengo menos de año con  el y le he dado un  buen manejo espero su pronta respuesta gracias!

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[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Solimar. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Versa. Gracias por indicar que has realizado todos los pasos indicados en las respuestas anteriores.

¿Puedes confirmar que has?:

• Intentado conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprobado la alineación y vuelto a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciado el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.

[Sarela]

Hola pues ya lo hice de reiniciar y no enciende ni el.logo me.sale solo vibró  pero no encendio

[Sarela]

Ya hice todo y no enciende cuando lo quiero reiniciar solo vibra pero no enciende ni aparece el logo