Pantalla táctil de Versa 2 no funciona

[sheila.fg]

Hola

No me funciona bien la pantalla táctil. Se quedó sin batería, se apago, lo puse a cargar y cuando lo encendí ya no funcionaba el táctil. He reiniciado varias veces, formato reloj, desparejado y nada. Funcionaba al 100% hasta que se apagó por no tener batería y al encender ya no funciona 

Editado por moderador: título actualizad para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @sheila.fg. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla táctil de tu Versa 2. Gracias por indicar que has reiniciado varias veces, cambiado el formato de reloj y desemparejado tu reloj. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia. 

Que tengas un bonito día.