Pantalla touch de Versa 2 no funciona

[KarenTriana]

Hola, desde ayer a mi versa 2 no le funciona la pantalla táctil. Me entran las llamadas y no puedo tomar acciones desde el reloj. No deja desplazarse entre las aplicaciones.

lo reinicié, lo restauré, le instale las actualizaciones y nada funciona.

agradezco su ayuda

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KarenTriana. Gracias por indicar que has reiniciado, restaurado e instalado las actualizaciones en tu Versa 2 para hacer funcionar la pantalla táctil. 

Agradezco tus comentarios y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[KarenTriana]

Hola, ayer contacté el chat y me dijeron que en enviarían un correo con las opciones de garantía, pero aún no recibo nada, qué debo hacer?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que no te han enviado las opciones de garantía @KarenTriana. 

Revisé tu incidencia, la actualicé y todavía está abierta. Espera un poco más para recibir las opciones o escribe nuevamente para que te las envíen. 

Sigue participando en los foros.