Pantalla touch no sirve

[Vsm27]

Hola! El touch de mi versa no sirve. Los botones si, si se prende la pantalla pero no puedo moverla en ningún sentido ni picarle. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Vsm27. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del touch de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que se enciende la pantalla pero no puedes moverla en ningún sentido. 

Para que el touch funcione nuevamente te recomiendo que reinicies tu reloj:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[elianazavala]

Hola!! Me pasa lo mismo. Lo único que puedo hacer es ver el reloj, el touch no funciona.

Ya lo reinicie, también cambie el formato del reloj, pero no pasa nada.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @elianazavala. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar que ya lo reiniciaste y cambiaste el formato del reloj.

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.