Pantalla verde en Versa 2

[diazjmzjesus]

Hola que tal Andrea, mi versa 2 se queda en pantalla verde, tengo un año que lo adquirí, ya intente reiniciándolo y no funciona.

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiquetas. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @diazjmzjesus. Gracias por indicar que has reiniciado tu Versa 2. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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[rodriguezmajl]

Andrea, justamente me está sucediendo igual. tengo unos 15 meses usando mi Fitbit versa 2 que compré en Amazon USA y desde diciembre tengo pantallazos que calientan y descargar el reloj. últimamente ya no se arregle y solo tengo pantalazos verdes.

saludos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @rodriguezmajl. Siento que los pantallazos verdes en tu Versa 2 no se arreglan.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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[rodriguezmajl]

Esperaré al lunes a ver cómo me pueden ayudar. Gracias!!

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu paciencia @rodriguezmajl. Ha sido un gusto ayudarte.

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[Lusep71]

Hola !! me pasa exactamente lo mismo que a ti con mi versa 2 que compre en marzo del año pasado en Costco. Pantallazos verdes que se sobrecalienta y descarga el aparato, el reloj solo lo uso para caminar y no ha sufrido golpes o haber sido sumergido en agua, lo he reseteado 2 veces y nada !! Al leer en este foro que sucede lo mismo a varias personas determino que es una falla del reloj que vino desde su fabricación. !!!

Cuéntame por favor si pudiste solucionarlo !! Saludos 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad, por indicar lo que sucede con tu Versa 2 y por mencionar los pasos que has seguido para solucionarlo @Lusep71.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo y que ya te están ayudando. 

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